Er werd onlangs 250 euro onrechtmatig van mijn ING-rekening afgeschreven. Ik kreeg na een tijdje het geld weer terug en een brief met de welgemeende excuses van de bank. En zo hoort het, ik had niet anders verwacht van de bank waar de klant centraal staat (dat staat ook in de brief) Ook al is het de klant die iets stoms doet, en dat was bij mij toch wel het geval: die 250 euro pinde ik bij een automaat, stak het pasje in mijn portomonnee en vertrok zonder het geld uit het laadje te pakken. Ik kwam er pas uren later achter! Ik moest er overigens wel wat moeite voor doen om het geld terug te krijgen: stond een half uur op het politiebureau, vervolgens een half uur op de Rabobank (daar was de automaat van) maar daar verwezen ze me door naar mijn eigen bank een stuk verderop in de straat. Maar die bank waren ze aan het verbouwen! Uiteindelijk heb ik het allemaal telefonisch kunnen regelen. Ik had overigens geluk dat het een regenachtige dag was, er waren nauwelijks mensen op straat, en de automaat slikt automatisch na 10 sec. het geld weer in.
Ben ik de enige in de familie die zoiets is overkomen? Graag jullie stommiteiten hieronder!
